A Abacuos, uma distribuidora musical que se apresenta como uma solução prática e acessível para músicos e bandas independentes, tem sido alvo de sérias denúncias por parte de seus usuários. Apesar de prometer um serviço de distribuição de músicas e álbuns em plataformas digitais com suporte gratuito, a realidade enfrentada pelos clientes é bem diferente.
Promessas Que Não Se Cumpriram
De acordo com a proposta da Abacuos, os músicos podem colocar suas obras em plataformas digitais sem custo inicial. No entanto, muitos usuários têm relatado uma experiência completamente contrária. A distribuidora, inicialmente prometendo um serviço gratuito, tem cobrado taxas inesperadas e não transparentes. Essa discrepância entre o prometido e o oferecido tem gerado frustração e prejuízo para diversos artistas.
Falta de Suporte e Atendimento ao Cliente
Um dos maiores problemas identificados é a ausência de suporte adequado. Diversos clientes, como Ana Ribeiro, uma artista independente, relataram que, após a contratação dos serviços da Abacuos, enfrentaram dificuldades para conseguir respostas às suas dúvidas e problemas técnicos. Ana mencionou que, após o lançamento de seu álbum, houve falhas na distribuição, e suas tentativas de contato com a empresa para resolver o problema foram infrutíferas.
Casos de Prejuízo
Além dos problemas com suporte, há relatos de prejuízos financeiros. João Costa, um produtor musical, viu sua música ser publicada com erros significativos, como dados incorretos e falhas na qualidade do áudio. Ele também destacou a surpresa com taxas adicionais que não estavam especificadas no contrato inicial, resultando em custos inesperados e um impacto negativo em seu orçamento.
Conclusão
As queixas contra a Abacuos revelam uma discrepância alarmante entre o que é prometido e o que é realmente entregue. A falta de transparência nas cobranças e a ausência de suporte ao cliente são questões que comprometem a credibilidade da distribuidora. É fundamental que músicos e bandas estejam cientes dessas práticas antes de optar pelos serviços da Abacuos, para evitar problemas semelhantes e prejuízos financeiros. A denúncia pública serve como um alerta para que a empresa revise suas práticas e ofereça o serviço de qualidade que seus clientes merecem.
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